Aunque todavía en beta, Facebook ya ofrece a los desarrolladores de aplicaciones en su entorno la posibilidad de activar un mecanismo de Targeting Automático, que hasta ahora se venía anunciando en su página de Facebook for Developers, pero no era activable. ¿Y por qué debemos celebrar dicha noticia? Porque Facebook asegura que este Targeting Automático nos dará unos CTR por encima del 17%. Lo mejor de todo, que lo hemos probado y.. funciona!

Hasta ahora, el modelo de gestión de las notificaciones de Facebook ha venido siendo manual, basado en las segmentaciones que nuestras herramientas de CRM hubieran marcado previamente. Con este Targeting Automático, Facebook aplica, sobre la segmentación que ya vengamos trabajando y que nos ha generado un target concreto, una serie de filtros adicionales que mejoran la reacción de los usuarios, como el número de días desde la última vez que el usuario interactuó con la aplicación, las horas en que el usuario entra en la plataforma, etc.. Lógicamente, Facebook acumula ingentes cantidades de datos que le permiten perfilar criterios de engagement de todos los usuarios. El resultado de aplicar este nuevo targeting será un CTR mínimo del 17%, según Facebook.

Obviamente, no podíamos dejar pasar una opción así y lo valoramos con nuestros clientes, con los cuales tenemos históricos de CTR de entre el 10 y el 15%, a partir del trabajo de segmentación basado en intereses temáticos y de engagement, que a su vez se obtienen del social data extraído por Quimera. Tras la puesta en común con las marcas, hemos llevado a cabo pruebas A/B con algunas de las notificaciones que ejecutamos para dichas marcas y los resultados han sido excelentes, un 22% de CTR acumulado a lo largo de diferentes notificaciones, con contenidos y targets variados.

Evidentemente, para que esta mejora sea efectiva, el target inicial ya debe incorporar criterios de segmentación en base a interés y/o contenidos, para que el filtro de Facebook sea realmente efectivo. Una suma de capas de segmentación, en definitiva, que permitirán propulsar el CTR de nuestras notificaciones push a nuevos límites.

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Será interesante ver cómo evoluciona Facebook el uso de esta herramienta, pero de momento los resultados, como hemos podido comprobar, son muy interesantes. Si deseais saber más de como aprovechar todo el potencial de las notificaciones de Facebook, podeis hablar con nuestra experto técnico en Facebook: sergi@quimera.link